Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 99ok8

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu truy cập trên điện thoại nhằm vận hành dịch vụ đúng cách.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán thông tin cá nhân
99ok8 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 99ok8
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi đầy đủ theo quy trình.
Hỗ trợ trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn danh mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99ok8 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền tải, giảm rủi ro lộ dữ liệu trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn truy cập lại nhanh hơn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng theo quy định pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý, có thông báo kết quả rõ ràng cho bạn.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập dịch vụ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và có thể được cung cấp cho cơ quan pháp lý nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Quyền Riêng Tư, hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.